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特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
ASPINA (シナノケンシ株式会社)
運営統括責任者
中沢 智則
所在地
長野県上田市上丸子1078
電話番号
0268-42-1133
メールアドレス
info-directshop@skcj.co.jp
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
申し込みの有効期限
【銀行振込の場合】
お客様が「ご注文完了メール」を受信した日から、7日以内にお客様からの代金のご入金が
確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

【代金引換の場合】
当社が「ご注文完了メール」を送信次第、発送準備を行います。
1回目の配達から7日以内に商品のお引渡しができない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
不良品
商品に毀損、汚損などの不良がある場合には、商品お受取り後7日以内にメールまたはお電話にて
サポートセンターまでご連絡いただいた後、当社指定の送り先まで着払いにて商品をご返送ください。
ご返送いただいた商品の状況を確認後、同一の商品をお送りいたします。
この場合の送料などの費用は当社が負担いたします。
※事前連絡のないご返送の場合は、不良等の状況などの確認がとれるまでお時間をいただくこととなり
その結果、返品・返金または交換をお受けすることができないこともございますので、ご了承ください。
※原則交換のみとさせていただきますが、交換する商品のお渡しに長期を要する場合は、返品・返金とさせていただく場合がございます。
※万一、当社に責任がある不良等によりお客様に損害が発生した場合は、ご購入された商品の代金を上限として、損害を補償いたします。
販売数量
ご注文いただいた後で在庫がなくなってしまった場合には、メールあるいはお電話にて、ご注文数量、商品の発送日、代金のお支払い時期などについて別途ご相談申し上げます。
なお、この場合は、本表示の「申し込みの有効期限」、「引き渡し時期」、「お支払い期限」「ご注文のキャンセルについて」は適用されず、ご相談時に決められたところに従うものとします。
引き渡し時期
【銀行振込の場合】
当社にてお客様からのご入金を確認した日から5営業日以内に商品を発送いたします。
ご入金後5日経過しても当社より連絡なき場合は、サポートセンターへご連絡ください。

【代金引換の場合】
「ご注文完了メール」送信後、5営業日以内に商品を発送いたします。
「ご注文完了メール」受信後、5営業日が経過しても商品発送のご連絡なき場合は、サポートセンターへご連絡ください。

いずれの場合におきましても、システムの不具合や自然災害などによる交通の遮断など、なんらかの理由により商品のお届けが遅延する場合は、メールあるいはお電話にてご連絡いたします。
お支払い方法
銀行振込または代金引換
お支払い期限
【銀行振込の場合】
「ご注文完了メール」受信後、7日以内に代金をお支払いください。
銀行振込手数料はお客様負担となります。

【代金引換の場合】
 商品お引渡し時に配達員にお支払いください。代金引換手数料はお客様負担となります。

返品期限
商品お受取り後7日以内にサポートセンターへご連絡ください。
お客様都合でのご返品の場合はお客様の費用負担にて、商品をご返品いただくことができます。
なお、次の場合は、返品をお受けすることができませんので、ご了承ください。
 ・破損品
 ・改造品
 ・商品の配達より7日経過後にご連絡を頂いた場合
返品送料
(1)当社の責任が認められる不良等のご返品の場合
送料は当社が負担いたします。

(2)お客様都合でのご返品の場合
返送費用はお客様ご負担となります。返品確認後、ご入金いただいている商品代金より、 検査手数料・返金のための銀行振込手数料・当社社内処理手数料などの費用として、 1台あたり3,300円を差し引き、お客様のご指定口座へ返金いたします。
当社が返送費用を負担した場合は、上述の手数料に加え1,100円を差し引きご返金いたします。
ご注文のキャンセル
【「ご注文完了メール」受信以降、代金支払前までのキャンセル】
サポートセンターにてキャンセルを承ります。出荷手続開始後のキャンセルは費用が発生しますので、お早めにご連絡ください。

【代金お支払い以降、商品発送前までのキャンセル】
返金のための銀行振込手数料と当社社内処理手数料などの諸費用として、一台あたり1,650円をお客様にお支払いただいた金額から差し引き、お客様ご指定口座に振り込みます。

【商品発送以降のキャンセル】
お客様ご都合による返品としてキャンセルを承ります。この場合の具体的な取扱方法については、本表示の「返品期限」および「返品送料」をご覧ください。

【商品を受領頂けない場合のキャンセル】
1回目の配達後7日以内にお受け取りいただけない場合は、お客様の都合でのご返品扱いとさせていただき、商品を当社に返送させていただきます。

ソフトウェアの動作環境
一部の商品に付属している専用のアプリケーションソフトは、Windows8または 10の環境で使用できます。詳細な動作環境につきましてはご購入前にサポートセンターへお問い合わせください。


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